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IATF16949體系文件編寫原則和方法

一、IATF16949建立體系文件的基本原則
建立體系文件的基本原則是貫徹本公司獨(dú)創(chuàng)的“控制四個(gè)層次”原理解決體系規(guī)范性和靈活性的矛盾以及體系簡(jiǎn)化的問(wèn)題。這是體系達(dá)到最佳效果的最佳方法。四個(gè)控制層次為:
a) 方向;
b) 原則;
c) 要求;
d) 程序。
對(duì)于簡(jiǎn)單的活動(dòng)采用“要求”進(jìn)行控制,只有對(duì)復(fù)雜的活動(dòng)和技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品工藝才強(qiáng)調(diào)程序化控制,并采用實(shí)效簡(jiǎn)單的文件方式,例如,表格化、圖視化、流程化,盡量避免太多的文字,同時(shí)強(qiáng)調(diào)和突出公司的特色,照顧原有習(xí)慣。

二、IATF16949體系文件的操作性
匯德咨詢機(jī)構(gòu)將貫徹“將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化”的原則,針對(duì)內(nèi)容和執(zhí)行對(duì)象采取恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式。
1. 能用要求或規(guī)范控制的作業(yè)不用程序;
2. 能用表格進(jìn)行控制的作業(yè)不用文件;
3. 能用流程表達(dá)的不用文字;
4. 重點(diǎn)突出關(guān)鍵控制點(diǎn)。

三、IATF16949體系建立的金字塔方法
所謂金字塔方法就是從日常的基礎(chǔ)活動(dòng)中識(shí)別出所需要的文件。根據(jù)管理的四個(gè)原則,對(duì)于常識(shí)的活動(dòng)或非常簡(jiǎn)單的活動(dòng)的控制僅提出要求,簡(jiǎn)化現(xiàn)有的文件。
確定基礎(chǔ)活動(dòng)所需的文件后往上搭建程序、子系統(tǒng),最終得出唯一的大系統(tǒng)。這就是“由下而上”建立系統(tǒng)的合理方法,即“金字塔”方法,而非過(guò)去通常的由上而下或由中間兩面展開(kāi)的方法。
四、IATF16949建立業(yè)績(jī)監(jiān)控機(jī)制
業(yè)績(jī)監(jiān)控分“體系業(yè)績(jī)監(jiān)控”和“過(guò)程業(yè)績(jī)監(jiān)控”,兩者構(gòu)成完整的業(yè)績(jī)監(jiān)控體系。
a) 體系業(yè)績(jī)
體系業(yè)績(jī)是以公司目標(biāo)和部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況去反映的,即監(jiān)控建立在目標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,是宏觀的控制。而目標(biāo)的合理制定應(yīng)是針對(duì)公司的發(fā)展和部門職能的。例如:
 不良品成本指標(biāo);
 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;
 預(yù)見(jiàn)性設(shè)備維護(hù)目標(biāo);
 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃達(dá)成率;
 過(guò)程變差;
 內(nèi)部顧客滿意度。
b、 過(guò)程業(yè)績(jī)
所有事情都是通過(guò)過(guò)程去完成的,對(duì)過(guò)程業(yè)績(jī)的監(jiān)控就是微觀控制。
規(guī)定可測(cè)量的過(guò)程指標(biāo)(或準(zhǔn)則),以便能夠?qū)^(guò)程進(jìn)行有效的衡量,這是以過(guò)程方法建立的合理的業(yè)績(jī)監(jiān)控體系。
五、IATF16949各要素的應(yīng)用
咨詢師將通過(guò)流程方式體現(xiàn)IATF16949的所有要求,匯德咨詢機(jī)構(gòu)在標(biāo)準(zhǔn)條款應(yīng)用時(shí)將重點(diǎn)強(qiáng)調(diào):
1) 明確顧客特殊要求;
2) 明確與產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī);
3) 識(shí)別和確定產(chǎn)品特性和過(guò)程特性以及特殊特性;
4) 目標(biāo)體系和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
5) 五大手冊(cè)(APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC)方法的應(yīng)用;
6) 產(chǎn)品不良成本控制;
7) 設(shè)備的預(yù)測(cè)性維修;
8) 過(guò)程業(yè)績(jī);
9) 數(shù)據(jù)分析;
10) 過(guò)程審核和產(chǎn)品審核;
11) 持續(xù)改進(jìn),特別是防錯(cuò)措施;
12) 員工的激勵(lì)或意識(shí)。
根據(jù)IATF16949的要求,顧問(wèn)將對(duì)現(xiàn)時(shí)的體系進(jìn)行調(diào)整。顧問(wèn)小組將就標(biāo)準(zhǔn)要求的應(yīng)用進(jìn)行專門研究、策劃與設(shè)計(jì),得出體系的特點(diǎn)和整體要求。這種策劃在實(shí)施的各階段當(dāng)需要時(shí)都可進(jìn)行。其主要內(nèi)容有:
1) 根據(jù)IATF16949的要求對(duì)現(xiàn)有管理進(jìn)行調(diào)整;
2) 確定體系文件結(jié)構(gòu);
3) 明確顧客鏈的關(guān)系;
4) 確定供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
5) 確定顧客要求及IATF16949認(rèn)證以后可能面對(duì)的顧客群;
6) 明確對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的要求以及所需的技術(shù)文件;
7) 產(chǎn)品投入時(shí)的先期質(zhì)量策劃;
8) IATF16949各條款應(yīng)用時(shí)的特點(diǎn)與適應(yīng)能力的程度。
在IATF16949的參考手冊(cè)即核心工具的運(yùn)用上:
1) 匯德咨詢機(jī)構(gòu)將輔導(dǎo)從客戶要求的角度識(shí)別每一特性、過(guò)程特性、特殊特性等,為IATF16949核心工具的運(yùn)用打下堅(jiān)定的基礎(chǔ);
2) 提前成立跨部門小組,研究顧客的特殊要求;
3) MSA與SPC的培訓(xùn)是一個(gè)難點(diǎn),匯德咨詢機(jī)構(gòu)將采用互動(dòng)的、通俗易懂的培訓(xùn)模式教會(huì)公司人員掌握這些技術(shù)。同時(shí)識(shí)別各種測(cè)量?jī)x器所需的測(cè)量系統(tǒng)分析技術(shù)。
4) 強(qiáng)調(diào)控制計(jì)劃和失效模式和影響分析(FMEA)的接口;
5) 在APQP的執(zhí)行上,顧問(wèn)指導(dǎo)采用同步工程原理,對(duì)新產(chǎn)品投入進(jìn)行策劃、做樣件、試產(chǎn)和確認(rèn)。為避免實(shí)施APQP走入歧途,匯德咨詢機(jī)構(gòu)將輔導(dǎo)識(shí)別APQP的應(yīng)用情況以及實(shí)際所需的資料,同時(shí)明確APQP每一階段輸入和輸出的關(guān)系,以確保有效性和操作性。顧問(wèn)將提供相關(guān)的資料幫助相關(guān)人員方便理解APQP的要求。同時(shí),明確產(chǎn)品批準(zhǔn)程序(PPAP)的要求,包括需要顧客批準(zhǔn)的各種情形的工程更改,建立完善的新產(chǎn)品以及工程更改的檔案。

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