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形象禮儀培訓(xùn)大綱

  • 一、新世紀(jì)的新學(xué)科——形象塑造成學(xué):
    1、“形象塑造學(xué)”的由來(lái)。20世紀(jì)的新學(xué)科,21世紀(jì)的熱門學(xué)科。上至國(guó)家元首,下至平民百姓,人人都要學(xué)。2、市場(chǎng)的竟?fàn)幘褪侨瞬诺臓?zhēng)爭(zhēng),人才的竟?fàn)幘褪侨瞬潘刭|(zhì)的竟?fàn);人才素質(zhì)的竟?fàn)幘褪切蜗蟮木範(fàn)帯?br/>3、形象是什么?形象是素質(zhì),形象是旗幟,形象是信譽(yù),形象是效益,形象就是含金量,形象也是生產(chǎn)力------
    4、形象塑造伴隨著人的一生。一生形象優(yōu)化必然帶來(lái)人生的美好和終身的輝煌。
    二、人體是形象之本:
    1、世界萬(wàn)物在美的;竟?fàn)幹蟹毖、發(fā)展、壯大。
    2、美在自然中,美在生活里,美在人的本體。人體被公認(rèn)為地球之花、宇宙之花。人體勝于花。
    3、儀容儀表是淺表層的美,零部件的美。人體美則是整體的美、深層次的美。追求全方位的美是每個(gè)人的專利。
    三、形象的正負(fù)效應(yīng):
    1、視、聽、嗅、味、觸的五覺中,以視覺首。要精心塑造好您的第一印象。
    2、開拓形象能,放射形象波。努力提升自我的形象值。
    3、形象好,品位高;形象不好,品位糟糕。
    4、形象好,可帶來(lái)極大的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
    四、健康行為與行為健康:
    1、人際交往——就是信息的傳遞。信息傳遞是靠語(yǔ)言和非語(yǔ)言兩種。行為——“體語(yǔ)”占據(jù)著主導(dǎo)地位。
    2、行為是人的本能。先天形成,后天養(yǎng)成。本能行為是淺意識(shí)的,后天行為是培養(yǎng)出來(lái)的。
    3、不健康行為影響著本人和他人的形象、健康、生命,好的健康行為也影響著本人和他人的形象、健康、生命。
    4、盡快學(xué)習(xí)行為矯型術(shù),丟掉行為“拉圾”。參加培訓(xùn),盡快使自己的行為健康起來(lái)、規(guī)范起來(lái)、靚麗起來(lái)。
    五、規(guī)范化的形象塑造成從何而來(lái)?
    1、文化素養(yǎng):盡快提高自我的文化經(jīng)構(gòu)。有文化就會(huì)有教養(yǎng),有教養(yǎng)就會(huì)有好形象。
    2、心理素質(zhì):語(yǔ)言是思想的展示,行為是心理的延伸。心理素質(zhì)決定著行為的制約。心理是行為的關(guān)鍵。
    3、訓(xùn)練有素:訓(xùn)練有素,訓(xùn)練有素。不訓(xùn)練,什么素質(zhì)素養(yǎng)都談不上。外國(guó)貴族的風(fēng)范是靠訓(xùn)練出來(lái)的。
    4、三足鼎立,相為互補(bǔ),以上三點(diǎn)一項(xiàng)都不能少。形象好也可反過(guò)來(lái)促使您這三項(xiàng)要素更好地提高。
    六、標(biāo)準(zhǔn)位:
    1、世界上大多有標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)度有標(biāo)準(zhǔn),重量有標(biāo)準(zhǔn),時(shí)間有標(biāo)準(zhǔn),樂(lè)曲有標(biāo)準(zhǔn),人體體位也有標(biāo)準(zhǔn)。
    2、人體規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)位是:頭正、頸直、肩壓、胸展、臂垂、腹收、臀緊、膝提、趾抓、重心垂直在腳掌上。
    3、人體運(yùn)動(dòng)依靠著三個(gè)軸的變化與配合才產(chǎn)生出人體的千姿百態(tài)和迷人的風(fēng)采。
    4、人體塑形三要素:直、長(zhǎng)、開。減少?gòu)澢龋黾又遍L(zhǎng)開。人人都會(huì)顯得自信、靚麗、年輕。
    七、身體的語(yǔ)言:
    1,眼語(yǔ)2,眉語(yǔ)3,面語(yǔ)4,頭語(yǔ)5,手語(yǔ)6,臂語(yǔ)7,肩語(yǔ)8,腳語(yǔ)9,腿語(yǔ)10,體長(zhǎng)語(yǔ)11,體態(tài)語(yǔ)12,動(dòng)態(tài)語(yǔ)13,現(xiàn)代派體語(yǔ)14,古典派體語(yǔ)15,情感性體語(yǔ)16,指示性體語(yǔ)17,指令性體語(yǔ)------
    八、手語(yǔ):
    1、手語(yǔ)是人類最古老的語(yǔ)言。產(chǎn)生在口語(yǔ)、文字語(yǔ)之前。
    2、手語(yǔ)分“指”“手”“掌”
    3、手語(yǔ)是情感表達(dá)最豐富的語(yǔ)種,僅次于面語(yǔ),它有兩千多種。
    4、人際交往中,手語(yǔ)不可缺。手語(yǔ)用得好,人間真美好;手語(yǔ)若用錯(cuò),損失極為重。大家趕快學(xué)習(xí)手語(yǔ)吧。
    5、坐姿、立姿,人際交往中常用規(guī)范的手語(yǔ):A,B,C,D。
    九、眼語(yǔ):心靈的窗戶——眼睛。
    1、眼睛是視覺接受器,也是情感交流器。人人要學(xué)會(huì)使用自己的眼睛。大眼睛小眼睛只要靈就行。
    2、必須懂得并要學(xué)會(huì)正視與斜視的區(qū)別。正視是尊敬、禮貌、友好;斜視是不尊敬、不禮貌、不友好。
    3、眼神:情感是靠神態(tài)來(lái)表達(dá)。學(xué)會(huì)眼神的A,B,C,D,E,F(xiàn),G,H------
    4、學(xué)會(huì)反逼視,在人際交往中你就可自如地處理兩人發(fā)怒時(shí)兩眼對(duì)持的疆局和用逼視使用權(quán)對(duì)方就范。
    十、面語(yǔ)——微笑:
    1、笑是春天,笑是補(bǔ)品,笑是金錢,笑是情感溝通的膠合劑------
    2、笑時(shí)動(dòng)人的嘴巴與迷人的眼神之配合。
    3、笑的技術(shù)與技巧:1度2度3度4度5度。
    4、笑不見得都是好的。如:陰笑、假笑、笑里藏刀……
    十一、體長(zhǎng)語(yǔ):
    1、中國(guó)是使用體長(zhǎng)語(yǔ)最古老的國(guó)家之一。古典戲劇中還常?吹。
    2、體長(zhǎng)語(yǔ)在日常生活中到處都有。我們要學(xué)會(huì)并要巧妙去運(yùn)用。
    3、頭發(fā)是人體寶貴的第五肢體,頭發(fā)是富有魅力的肢體。不要用一種發(fā)型禁錮你自己。
    4、圍巾、長(zhǎng)裙、眼鏡、提包、領(lǐng)帶、雨傘、項(xiàng)鏈------不要隨便配戴。
    十二、古典派體與現(xiàn)代派體語(yǔ)在社交中的應(yīng)用:
    1、古典派體語(yǔ):穩(wěn)重、大方、端莊、高雅,受人尊敬。可是不夠親近。
    2、現(xiàn)代派體語(yǔ):隨意、自由、熱情、灑脫,受人歡迎?墒遣粔蚍(wěn)重。
    3、人際交往中不要只會(huì)用一種,甚至亂用,會(huì)遭人唾棄。要學(xué)會(huì)在人際交往中兩種體語(yǔ)的巧妙運(yùn)用。
    十三、立、行、坐、臥四大體態(tài):
    1、立:A,B,C,
    2、行:A,B,C。
    3、坐:A,B,C,
    4、起、坐、蹲、立時(shí)的正確方法。
    5、不得違背的體態(tài)語(yǔ)言和不良行為------
    十四、殘缺美學(xué):
    1、愛美之心人皆有之。人人都有追求美、享受美、展現(xiàn)美的權(quán)利。
    2、美是向?qū)Φ,不美是絕對(duì)的。世界萬(wàn)物都是不完美的。完美只是理想和神話。
    3、高短胖瘦都是美。情人眼里出西施。
    4、殘缺美中的案例:迎客松、維納斯、名山、大川------
    十五、形體視覺感應(yīng)與情感交流的關(guān)系:
    1、語(yǔ)言可表達(dá)聽覺的情感抒發(fā),形體則表達(dá)視覺的情感表達(dá)。
    2、手、眼、臂、腿、身、是傳情達(dá)意的工具。只有通過(guò)系統(tǒng)化的訓(xùn)練,才能做到在理性指導(dǎo)下的一展風(fēng)采。
    3、握手.拍肩.擁抱.接吻.撫摸等形體接觸有特效。排除體內(nèi)毒素,調(diào)整內(nèi)分泌;情感的交溶,健康的基因。
    4、高水平指控形體和行動(dòng)可產(chǎn)生出迷人的風(fēng)韻。動(dòng)感右喜,韻味可貴。人的魅力全靠動(dòng)態(tài)與韻味來(lái)表達(dá)的。
    十六,形象與心理:
    1、心理掌控著行為,行為關(guān)系著形象。小小的動(dòng)作往往會(huì)“出買”你的思想和心靈。人人都要學(xué)好心理學(xué)。
    2、心理素質(zhì)的好與壞直接影響著語(yǔ)言的雅與俗、行為的美與丑、形象的優(yōu)與劣、處理人與事的成與敗。
    3、大膽正視自我心理的不足。找心理醫(yī)生咨詢和診治是人生一大快事。
    4、心理健康是人生的基石,心理健康重于生理健康。心理健康,終身輝煌;心理不健康,一輦子都窩囊。
    十七、形象與性格:
    1、性格人人各異,形象可要統(tǒng)一。(指在群體和團(tuán)隊(duì)之中)
    2、群體形象——個(gè)體形象——群體形象。也就是說(shuō)必需以企業(yè)的形象來(lái)規(guī)范個(gè)人的形象,再把個(gè)人的形象溶入到企業(yè)的形象中來(lái)。
    3、到達(dá)高水平高層次時(shí)可再塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象和與眾不同的個(gè)人形象。這就是個(gè)性,這就是進(jìn)行市場(chǎng)竟?fàn)幍姆▽。如同“越是民族的就越是?guó)際的!北仨毾惹蠊残远笤偾髠(gè)性,不可反其道而行之。
    十八、形象與健康、長(zhǎng)壽之關(guān)系:
    1、行為健康必帶來(lái)身體健康和心理健康。
    2、若要形象好,來(lái)做健美操。家財(cái)萬(wàn)貫,不如身體健康。健美操是有氧運(yùn)動(dòng),沒(méi)有負(fù)作用。
    3、成功人士一定要重視:保健學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)—人體工程學(xué)。就不會(huì)處于亞健康狀態(tài),更不會(huì)英年早逝。
    十九、形象與禮儀:
    1、禮儀——精神的文明和行為的規(guī)范。禮儀必須規(guī)范,同時(shí)還要入鄉(xiāng)隨俗。
    2、禮儀是文化,形象是文明。文化加文明才是成功人士極力追求的真諦。
    3、禮儀不僅能說(shuō)出來(lái),更要能做出來(lái)。儀——儀式,即行為,要說(shuō)得到做得到,因?yàn)樽鲆日f(shuō)更有說(shuō)服力。
    4、禮儀在我們工作和生活中是無(wú)處不在無(wú)所不包。禮儀是與他人交往最好的通行證。
    5、個(gè)人習(xí)俗禮儀好,團(tuán)隊(duì)形象一定好。人人做到:體聲不外響,體味不外泄,體毛不外露,內(nèi)衣不外穿------
    6、大廈與廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)禮、大堂禮、鮮花禮、門童禮、總臺(tái)禮、隊(duì)列禮、電話禮、餐飲禮、客房禮、康樂(lè)禮-----
    二十、形象與外包裝:
    1、外包裝是人素質(zhì)的外化。不是簡(jiǎn)單的穿鞋戴帽。款式加飾物是一首“交響樂(lè)”。時(shí)時(shí)牢記TPO規(guī)則。
    2、外包裝是高雅形象的根本。只要包裝好,形象化必然好。人性的弱點(diǎn)之一就是“以貌取人”。
    3、化妝是一種禮儀行為;瘖y的重點(diǎn)是:A,迷人的眼睛;B,個(gè)性的眉型;C,性感的唇D------
    4、一切從頭開始。發(fā)型是人文化最集中體現(xiàn)的部位。


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