2021年1月1日起，全球所有IATF認(rèn)證機(jī)構(gòu)和審核員均將統(tǒng)一使用CARA（Common Audit Report Application）系統(tǒng)來完成審核策劃、審核報(bào)告、不符合項(xiàng)管理，覆蓋所有類型審核。所有被認(rèn)證企業(yè)均將收到統(tǒng)一CARA格式的審核報(bào)告和不符合項(xiàng)報(bào)告。審核工具表 (Audit Tool)仍將保留，用于編制審核計(jì)劃和過程信息輸入。了解CARA系統(tǒng)，特別是CARA系統(tǒng)中的不符合項(xiàng)報(bào)告管理，對(duì)于被審核企業(yè)來講至關(guān)重要。我們專家針對(duì)CARA常見的問題做出了回答，詳情如下:

 CARA應(yīng)用工具介紹FAQ

1.CARA與審核工具表( Audit Tool )的關(guān)系是？

審核工具表( Audit Tool )里的部分內(nèi)容，如過程信息可以直接導(dǎo)入CARA。

 2.CARA工具是第三方審核老師使用嗎？

是的，但組織進(jìn)行不符合項(xiàng)整改時(shí)需要使用NC CARA系統(tǒng)。

 3.2021年1月1日之后的不符合項(xiàng)管理，要用CARA工具線上提交，這個(gè)時(shí)間界限是以提交不符合報(bào)告的時(shí)間嗎？還是以審核結(jié)束的時(shí)間？

以審核開始時(shí)間。

 4.審核工具表( Audit tool )還用嗎？

用的，但版本已更新。

 5.監(jiān)督審核是使用CARA嗎？

2021年1月1日之后開始的審核均要求使用CARA。

 6.2020年審核出的NC可以不用CARA是嗎?

是的，原則上CARA NC管理系統(tǒng)是在2021年1月1日后開始現(xiàn)場審核的項(xiàng)目強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)于2021年1月1日之前審核的項(xiàng)目，如果審核組審核結(jié)束時(shí)沒有要求貴公司通過CARA NC管理系統(tǒng)完成不符合整改，該項(xiàng)目則不需通過CARA NC管理系統(tǒng)完成不符合項(xiàng)的整改。

 7.是否可以使用360瀏覽器登錄CARA NC管理系統(tǒng)？

不在推薦范圍內(nèi)。

 8.企業(yè)能夠登錄嗎

只能使用NC CARA系統(tǒng)。

 9.遠(yuǎn)程支持場所也要審核嗎？

按照導(dǎo)則要求進(jìn)行。

 10.被審核組織的如何操作CARA，是否有相關(guān)手冊(cè)？

被審核組織需要使用NC CARA，IATF有發(fā)布手冊(cè)。

 CARA應(yīng)用工具以及使用CARA管理不符合項(xiàng)

1.末次會(huì)議時(shí)間離證書有效期不足60日怎么辦?

必須把提交日期提早。審核組長在寫不符合項(xiàng)時(shí)會(huì)考慮到證書有效期, 給出適當(dāng)?shù)恼�改期限，以確保下一張證書在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放。

 2.為什么需要導(dǎo)出兩次，提交審核組，不是直接在線審批嗎？

無法在線審批，因?yàn)閷徍私M無法進(jìn)到受審核組織的CARA�？蛻粜枰�提供的完成NC整改后的json文件給審核組，審核組上傳該文件至CARA NC管理系統(tǒng)后，才能在CARA NC管理系統(tǒng)中完成后續(xù)的審批流程。

 3.被審核方導(dǎo)出的json版本報(bào)告以郵件提交給審核老師？還需要郵件往來��？（方式不限）

是的，客戶需要郵件將json文件提供給審核組。

 4.集團(tuán)審核但各分公司有各自缺失時(shí)，是要各分公司各自上傳填寫CARA，還是必須由主廠 統(tǒng)一上傳? 若上傳錯(cuò)誤能否修改?

可以在CARA里面修改。集團(tuán)認(rèn)證，每一個(gè)現(xiàn)場審核是一個(gè)獨(dú)立的審核項(xiàng)目，需要各現(xiàn)場逐一完成其CARA NC管理。

 5.受審核企業(yè)是在json格式中還是在CARA系統(tǒng)中進(jìn)行回復(fù)報(bào)告？

是在CARA系統(tǒng)中進(jìn)行回復(fù)報(bào)告，并在完成后在CARA NC管理系統(tǒng)中，生成json文件，再通過郵件將該json文件發(fā)給審核組。

 6.不符合項(xiàng)整改報(bào)告提交后，沒有完全認(rèn)可整改代表審核沒通過嗎？

在期限內(nèi)可以修改, 只要在期限內(nèi)經(jīng)過審核組認(rèn)可就可以。

 7.json怎么生成？

透過CARA導(dǎo)出。

 8.需要用中英文寫不符合報(bào)告嗎，還是可以只寫中文？

可以只寫中文。

 9.可以用英文回復(fù)NCs嗎?

是的。對(duì)于中國大陸項(xiàng)目，國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)有要求審核文件必須有中文。因此，可以是中文或中英雙語。對(duì)于非中國大陸項(xiàng)目，可以使用英文回復(fù)不符合的管理。

10.如果審核員產(chǎn)出的是英文版檔案，是否只能將檔案導(dǎo)入英文版(不能在其他語言版本)

可以在其他語言版本。

 11.審核員填寫完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)郵件告知受審核公司嗎?

不會(huì)。

12.怎么識(shí)別是自己的不符合報(bào)告？

用公司名稱、證書號(hào)識(shí)別。

 13.所有組織的不符合項(xiàng)都在一起嗎？

分開的。

14.根本原因分析有具體要求嗎，比如說5WHY之類的?

通常是以5WHY手法，其它分析方法也可以接受。

 15.CARA對(duì)企業(yè)來講只是規(guī)范填寫不符合改善的工具嗎？

是的。

 16.可以寫如附件，再上傳文件嗎？

只有“如附件”太簡單了, 還要略述一下內(nèi)容。

 17.提交糾正措施和提交根本原因分析及長期的措施是分兩個(gè)階段提交嗎？是在同一個(gè)NC上編輯嗎？

一般是是在同一個(gè)NC上編輯完成后才提交。如果是嚴(yán)重不符合項(xiàng)才需要分兩個(gè)階段在同一個(gè)CARA NC管理系統(tǒng)上提交。

18.CARA的使用包括企業(yè)內(nèi)審嗎?

不包括。

 19.上傳的不符合報(bào)告，是人工審，還是機(jī)器人審？

是人工審核。

 20.審核不符合項(xiàng)的回復(fù)是直接在CARA提交了以后，審核員再去確認(rèn)是嗎？不用再單獨(dú)發(fā)給審核員確認(rèn)是嗎？

審核不符合項(xiàng)的回復(fù)是直接在CARA填寫完成并上傳佐證數(shù)據(jù), 然后導(dǎo)出 json文檔并保存此文檔, 再透過郵件將此json文檔發(fā)給審核組( 為了方便，也可以將NC整改的內(nèi)容提前和審核組進(jìn)行溝通，確認(rèn)沒有問題后，再將與審核組確認(rèn)后的信息上傳CARA NC管理系統(tǒng)，并將json文件發(fā)給審核組。具體采用哪種方法，建議在現(xiàn)場審核結(jié)束后和審核組協(xié)商決定。)